預約流程/租借規範-和服體驗-西川淑敏舞踊知家 Odori Tomoie

▌完全預約制

和服租借/參觀款式皆需預約
請至少提前5天預約

預約流程	私訊官方LINE（@tomoie）洽詢預約檔期專人回覆確認該時段可預約填寫預約表單匯款全額租借費用完成預約✨
預約時間	週一至週五 10:00-18:00 ※ 早鳥/六日時段另洽 ※ 早鳥加價：預約10:00前時段，每提前一小時加收服務人員費用200元/位（依和服著付師與髮型師人數計價） ※ 國定假日統一公休不開放預約
歸還時間	平日租借：當天17:30前歸還六日租借：隔週一10:00-17:30歸還 ※ 如需延後歸還，請於租借日前事先提出
著裝地點	西川淑敏舞踊知家台中市北區博館二街56號2樓（入口處英才路） ※ 如需外派和服著付師至指定地點，另計出差與交通費用

▌租借規範

一、本店將於租借日當天現場收取押金，每位成人押金2,000元，每位兒童押金1,000元。現場不開放刷卡，請繳交現金或匯款轉帳。歸還商品經本店清點確認無誤後，將於當天現場退還全數押金。

二、租借日當天請務必準時來店報到，如遲到超過15分鐘，將依和服著付師與髮型師總人數加收人員超時加班費用200元/人；自遲到第30分鐘起，每遲到15分鐘累計加收100元/人，直至客人來店報到為止；如遲到超過60分鐘以上，本店有權取消預約，並收取50%租借費用作為已耗費之準備費用及人員超時費用。

三、將於榻榻米教室空間進行著裝，請遵守以下相關規範：

請務必穿著襪子入內，否則禁止入室。若無自備襪子，可現場與本店購買。
禁止攜帶飲食至榻榻米與木質地板區。
為了維護教室莊嚴空間，務請人員保持聲細語，切勿喧嘩、奔跑。

四、請當面點租借商品與款式，現場完成租借後，恕不接受任何理由退換。

五、請於租借日當天17:30前準時歸還所有租借商品，如需延後歸還，請於租借日前事先提出。無事先提出而逾期歸還者、商品出租後臨時告知延後歸還者，每逾期一天加收租金50%，累計至歸還為止；逾期未滿一天且於租借日當天歸還者，每逾期一小時加收100元，累計至歸還為止。

六、租借商品若在租借過程中出現髒汙，將視髒污程度酌收清潔費；無法復原之嚴重髒污，需照價賠償。

七、和服有專門清潔方式，請勿自行清洗和服，違者須照價賠償。

八、租借商品若有遺失、破損，或使用訂書針、別針、膠帶、亮粉等會毀壞衣物之行為，違者須照價賠償。

九、和服知家保有異動之權利，若因天災或不可抗因素而需取消預約租借時，將提前通知客人取消租借，並無條件退還全額所繳費用，匯款轉帳手續費將由和服知家承擔，客人不得異議與請求賠償。

十、客人若因不可抗拒因素而需取消預約租借，如：天災、重病、治喪......等，本店將同意無條件退還全額所繳費用。客人若因個人因素而需取消、延期或調整租借內容，應提前5天通知店家，否則依第十一點規定履行租借費用給付之義務。客人若因個人因素申請退款，匯款轉帳手續費將由客人承擔。

十一、取消退款與延期規範：

於租借日前5天取消，退還100%費用。
於租借日前1~4天取消，退還50%費用。
於租借日當天取消，恕不退還所有費用。
於租借日前1天與當天延期，酌收200元作為本店已耗費之準備費用及人員費用。

▌常見問題

Q：可以當天租借嗎？
A：本店採完全預約制，不接受當日臨時客。由於安排和服著付師、髮型師與工作人員皆需時間，為了提供您最優良的服務品質，請務必提前預約。

Q：可以預約國定假日嗎？
A：國定假日皆全店公休不開放預約，歡迎您另洽其他日期。

Q：高個子或豐滿身材有適合的和服嗎？
A：我們有提供大尺碼的款式，歡迎事先洽詢是否有適合您的尺寸。

Q：和服著裝需要花費多久時間？
A：本店皆為日本正統和服，將由專業和服著付師為您現場服務著裝，著裝時長依和服種類與人數而異（例：1位浴衣+髮型建議預留1小時，2位和服+髮型建議預留1.5小時），可事先向本店洽詢確認整體時長。

Q：可以單租和服自行著裝嗎？
A：日本正統和服需要一定的著裝技術，建議統一由專業和服著付師進行著裝，穿起來才會整齊漂亮又方便快速哦！如果您有時間規劃或預算上的需求，建議另洽「全國舞蹈戲劇服裝」租借簡易式和服(點我前往)。

Q：可以不穿木屐嗎？怕腳會痛……
A：本店木屐皆為日本原裝進口，嚴選品質保證，穿上便於行走且不易腳痛，在客人之間大受好評，請您放心享受體驗。

Q：穿上和服後，還可以再更換款式嗎？
A：和服一旦經過穿著，後續皆需額外清潔與整理，因此著裝後即不接受更換款式。

Q：可以自備和服，請著付師幫我著裝嗎？
A：當然可以！請參考本店的專業和服著裝服務(點我前往)

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